領収書について

ご希望の方は、メールにてお送りさせていただきますので、お手数ですがお問い合わせフォームからお申し出下さい。
その際、

• ・ご注文番号
• ・宛名（必須）
• ・但書（ご希望があれば）

も合わせてご連絡ください。

商品の発送について

ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。(ご入金翌日が土日祝日の場合、発送は行なっておりません。)

1. 製品の在庫状況によって、発送までお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。商品の在庫状況は各製品ページにてご確認ください。
   
2. アクト・ツー製品のパッケージ版仕様は、簡易パッケージとなります。店頭用パッケージと異なりますのであらかじめご了承ください。
3. 一度のご注文につき、宅配便の送料は定額630円(税込)となります。また、ご注文の総計が 5,000円以上で送料が無料になります。
   
4. 商品のお届けは、日本国内のみとさせていただきます。

メール便での発送について

1. アクト・ツー製品のパッケージ版や、その他の一部製品につきましては、送料無料のメール便(ヤマト運輸)がご利用いただけます。対応製品についてはこちらをご確認下さい。
2. メール便での配送は、ご注文時に指定された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受けなどに商品が投函・配達されるサービスです。商品の受領確認はございませんのであらかじめご了承ください。
3. 発送後の紛失、盗難、破損につきましては保障がございません。

ダウンロードについて

1. ブラウザはインターネットブラウザInternet Explorer Ver.6.0以降、Safari Ver.3.0以降、Mozilla Firefox 3以降をご利用ください。
2. さらに Cookie・SSL・JavaScript機能を使用できるように設定してください。
3. Cookie・SSL・JavaScript などを使用できない設定になっている場合には、 act2.comの一部機能の使用が制限されますのでご注意ください。
4. 動作確認環境以外のOS・ブラウザでは画面が正しく表示されない場合があります。あらかじめ、ご了承ください。

返品およびキャンセルについて

1. 製品版、ダウンロード版とも、返品・キャンセルはお受けしておりません。
2. 下記の条件に該当する場合は返品および返金の対象外となります。
   ・開封済みOS・メモリ（ハードディスクを除く外部記憶媒体を含む）
   ・開封済みソフトウェア（お客様のコンピュータにソフトウェアがインストールされていない場合、 ライセンス条件に同意しないことでソフトウェアを返却することができます。 ただし、お客様のソフトウェア媒体パッケージのシールもしくはステッカーを開封せずに読むことができるライセンス条項を伴う場合には、 ソフトウェア媒体パッケージのシールもしくはステッカーを開封後の返品はできません）
   ・ソフトウェアダウンロード製品
   ・アップデート用ソフトウェア製品（ソフトウェアアップグレード）
   
   以下の料金に付いては製品梱包が開封または未開封に関わらず返金できませんのでご注意ください。
   ・配送料
   ・代引手数料
   
   
3. お客様のご希望による返品に関わる一切の費用はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
4. 万一不良品が発生した場合は、お手数ですが、アクト・ツー サポート窓口にご連絡をお願いします。

決済業務における個人情報の取扱

アクト・ツーでは、商品・サービスの代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しています。

【委託先事業者名】

GMO ペイメントゲートウェイ株式会社

【個人情報の内容】

取引ID・電話番号・金額・クレジットカード番号・クレジットカード有効期限・クレジットカードセキュリティコード

【個人情報の利用目的】

商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用目的外の使用を固く禁じております。

【決済事業者への個人情報の開示について】

アクト・ツーでは、商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、委託会社を通じて下記の個人情報を開示・提供する場合があります。

住所・電話番号・配送先情報・注文商品の詳細内容

act2 ストアのお問い合わせ

act2 ストアのお問い合わせは、オンラインにて承っております。アクト・ツー サポート窓口にご連絡ください。